Rückgaberecht

Um eine Rücksendung oder einen Umtausch abzuwickeln, kontaktieren Sie uns bitte für eine Rücksendegenehmigung.

Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung. Die zurückgesendeten Artikel müssen in neuem, unbenutztem Zustand sein.

RÜCKGABE & UMTAUSCH

Wir bieten unkomplizierte Rückgabe und Umtausch für alle Bestellungen. Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte. Wir erstellen Ihnen dann eine Rücksendegenehmigung. Rücksendungen sind nur für Artikel möglich, die direkt über unsere Website gekauft wurden. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Um einen Umtausch abzuschließen, stellen Sie bitte Ihre Rückgabe-/Umtauschanfrage. Sobald wir die Anfrage gestellt haben, organisieren wir die Rückholung des Produkts und stellen Ihnen das richtige Produkt als Ersatz zur Verfügung, sobald das beschädigte Produkt von unserem Logistikpartner abgeholt wurde. Dieser gesamte Vorgang dauert etwa 2-3 Werktage.

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, dauert es 3-5 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrer Abrechnung erscheint. Sollte nach 3-5 Werktagen immer noch keine Rückerstattung erfolgen, kontaktieren Sie uns bitte.

Ungültige Gründe

Der Käufer möchte die Artikel nicht mehr – dies ist das häufigste Beispiel, das wir nicht berücksichtigen können, wenn wir bei Turzx Monitor weiterhin ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten möchten. Der Käufer sollte sich vor der Bestellung vergewissern, dass er die Artikel kaufen möchte, nicht danach. Mit der Bestellung schließt der Käufer einen rechtsverbindlichen Vertrag mit dem Verkäufer zum Kauf aller Artikel dieser Bestellung ab.

Der Käufer sollte sich vor der Bestellung vergewissern, dass er bereit ist, die geforderten Preise zu zahlen. Mit der Bestellung schließt der Käufer einen rechtsverbindlichen Vertrag mit dem Verkäufer über den Erwerb aller Artikel dieser Bestellung ab.

STORNIERUNGEN

Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können wir das Paket nicht mehr zurückhalten. Storniert der Kunde die Bestellung, während sich das Produkt bereits auf dem Weg zum Kunden befindet, ist es wichtig, dass er das Paket nicht öffnet. Bei Rücksendung und Stornierung der Bestellung muss das Paket ungeöffnet bleiben, wenn die Stornierung während der Lieferung erfolgt. Stornierungen während der Lieferung, bei denen das Paket bei Ankunft geöffnet wurde, werden nicht akzeptiert.